Termeni și condiții

1. Date despre entitatea care deţine site-ul https://bilete.brainer.ro (în continuare denumită magazin online, site sau pagină de web)

Pagina de web https://brainer.ro este deţinută și pusă la dispoziția Dumneavoastră de PERCEPTICO S.R.L. , cu sediul str. Mihai Eminescu 20/5, localitatea Oradea, județ Bihor, România, înregistrată la ORC sub nr. J2025063822004, CUI: 52381960, email: contact@brainer.ro (denumită în continuare operator, administrator). Site-ul funcționează în conformitate cu prevederile prezentelor Termeni şi Condiţii, care se completează cu prevederile legale aplicabile.
Orice întrebare sau sugestie referitoare la prezentele termeni și condiții, sau în privința site-ului le puteți comunica pe adresa de email contact@bainer.ro.
Definiții

2.1 Vânzător: operatorul paginii web, menționat la pct. 1.1.

2.2 Cumpărător: orice persoană fizică sau persoană juridică care îndeplinind formalitățile şi condiţiile de accesare a magazinului și de cumpărare a produselor aferente, emite o Comandă de cumpărare prin intermediul magazinului online.

2.3. Produs (sg), Produse (pl): selecţia cumpărătorului dintre produsele afişate de operator pe pagina web ofertate spre vânzare şi care urmează a fi furnizate în cadrul raportului contractual la distanță. Oferta Vânzătorului cuprinde gama de produse afişate pe pagina magazinului online la momentul accesării acestuia de către utilizatori. Produsele sunt prezentate în forma în care se pun în comerţ, imaginile fiind exemplificative, Cumpărătorul având posibilitatea de a alege specificaţiile produsului selectat în funcţie de disponibilitatea stocului existent. Vânzătorul îşi rezervă dreptul să modifice stocul şi specificaţiile produselor fără o notificare prealabilă.

2.4. Limita produselor: Vânzătorul va semnala la fiecare produs din gama de produse oferite prin intermediul magazinului online dacă dispune sau nu momentan de acel produs, sau dacă acestea sunt disponibile a fi cumpărate, sau momentul în care se vehiculează să poate fi cumpărate. Având în vedere specificul magazinului și dinamica vânzărilor, limitele produselor afişate se actualizează permanent pentru a fi cât mai real, putând însă apărea discrepanţe între serviciile disponibile şi cele afişate. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a reactualiza disponibilitatea produselor fără notificarea prealabilă al Cumpărătorului, punând diligenţele necesare pentru întregirea acestuia cu produsele lipsă şi estimarea timpului necesar pentru disponibilitatea acestora spre vânzare. Limita maximă a obligațiilor vânzătorului faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare al unui produs comandat, este valoarea sumelor încasate de la acest client.

2.5. Comandă: comunicare virtuală dintre vânzător şi cumpărător prin care cumpărătorul intenţionează să achiziţioneze produse (servicii, bilete, etc.) de la vânzător, pe care acesta din urmă este de acord să le livreze, iar cumpărătorul este de acord să le plătească. Comanda se consideră confirmată în momentul în care Vânzătorul trimite un email de confirmare Cumpărătorului.

2.6. Contract: reprezintă acordul de voință a Părților, concretizată ca urmare a unei Comenzi lansate de Cumpărător şi confirmată de către Vânzător. Prezentele termeni și condiții constituie parte integrantă a contractului, fiind acceptată în mod expres de către Cumpărător.

2.7. Administrator magazin online: PERCEPTICO S.R.L. , cu datele de mai sus.

Introducere
1. Accesarea paginii de web implică acceptarea prezentelor termeni și condiții, precum și a celorlalte reguli afișate în cadrul acestora. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de mai jos, fără notificare prealabilă a utilizatorilor. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica structura paginii de web și de a schimba compania de hosting fără vreo notificare în acest sens.
2. Pentru a asigura respectarea condițiilor de acces și utilizare paginii web, persoanele care accesează acestea trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări termenii și condițiile de utilizare.
3. Chiar dacă omiteți să analizați termenii și condițiile, dar utilizați pagina de web, vom considera că ați acceptat acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestora).
4. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați această pagină de web.
5. Utilizatorul paginii de web declară că a înțeles pe deplin şi este de acord cu Termenii şi Condiţiile prezentate mai jos.
6. Pentru orice întrebare, nelămurire, puteți să completați și formularul de contact aferent website-ului.
Reguli generale de utilizare a Paginii de Web
1. Administratorul paginii de web ia toate măsurile de prudență pentru ca informațiile publicate în cadrul acestora, inclusiv descrierea produselor vândute, a prețurilor de vânzare, a informațiilor de livrare, în orice moment, corecte şi complete, realizând o informare deplină în acest sens.
2. Nu este permisă utilizarea pagii de web de către persoane care nu au îndeplinit vârsta de 18 ani. În cazul în care nu aveți îndeplinită această vârstă, solicităm părăsirea de îndată a acesteia.
3. Nu este permisă utilizarea webshopului în scopul introducerii în mod deliberat de viruși sau orice alt program sau material care poate fi tehnic dăunător sau distructiv. Sunt interzise încercările de acces neautorizat la acestea, la serverul pe care este găzduit acesta sau la orice alt server, calculator sau bază de date în legătură cu acesta. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor vă angajați să nu atacați pagina de web prin intermediul unui atac de blocare a serviciului sau de blocare distribuită a serviciului. Nerespectarea dispozițiilor din prezenta clauză va fi raportată autorităților competente în vederea aplicării sancțiunilor legale și va determina suspendarea imediată a dreptului de a utiliza pagina de web.
4. Administratorul paginii de web nu poate garanta că acestea, serverele pe care sunt găzduite sau e-mailurile trimise sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conțin erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare, căderi de linie sau orice alți factori similari. Vă rugăm să aveți în vedere că folosiți pagina de web pe riscul propriu, Operatorul nefiind în niciun fel responsabil pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea acestuia sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe acestea. Vă solicităm să vă asigurați că aveți instalate sisteme adecvate de apărare, menite să vă protejeze telefonul mobil sau tablet-ul de viruși şi/sau orice alt conținut dăunător.
5. Administratorul paginii de web va asigura confidențialitatea datelor dumneavoastră, respectiv a datelor aferente efectuării comenzilor, în conformitate cu Politica de confidențialitate.
6. Produsele aferente paginii de web sunt destinate exclusiv utilizării personale din partea Cumpărătorului. Orice activitate, achiziție în scopuri de comercializare, intermediere în comercializare sau alt scop comercial din partea Cumpărătorului este strict interzisă, atrăgând după sine răspunderea cumpărătorului pentru eventualele pagube ocazionate Vânzătorului.
Comanda unor produse
1. În cadrul magazinului online, Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorilor mai multe tipuri de produse, care variază în mod permanent, primul având scopul de a extinde paleta de produse.
2. Accesând produsul dorit, în funcție de natura acestuia, va apărea poza acestuia (care poate fi mărită după caz), descrierea, date privind prețul acestuia, perioada de desfășurare (în cazul evenimentelor) Kolcsarakademia.
3. După alegerea produselor care urmează a fi achiziționate, Cumpărătorul va trebui să aleagă numărul de produse dorite, și să apasă butonul „Mai departe”, moment în care va apărea o nouă paginî, în care se vor afișa produsele adiționale, recomandate, aferente comenzii. În cazul în care Cumpărătorul dorește să achiziționeze un produs din cadrul acestora, va trebui să aleagă produsul dorit și numărul de bucăți, apăsând butonul ”Continuă comanda”. În cazul în care nu dorește să achiziționeze produse adiționale, va apăsea butonul ”Continuă comanda”. Prin urmare, va apărea pagina dedicată inserării datelor generale ale cumpărătorului, respectiv Nume, adresă de email și număr de telefon. Totodată, tot în cadrul acestei pagini, Cumpărătorul va avea opțiunea de a bifa dacă dorește să primească notificări în privința evenimentelor, serviciilor similare sau dacă dorește factură fiscală. În dreapta paginii se vor afișa datele comenzii, respectiv produsele comandate, prețul acestora și prețul total al comenzii. Pentru a continua spre finalizarea comenzii, Cumpărătorul va trebui să accepte Termenii și condițiile, Politica de confidențialitate, Politica de retur și Politica de cookies, bifând în acest sens rubrica potrivită. În cadrul paginii, înainte de a accepta regulamentele de mai sus, Cumpărătorul va avea posibilitatea accesării și consultării acestor documente, prin click dat asupra acestora.
4. După parcurgerea pașilor de mai sus și acceptarea regulamentelor menționate la pct. 5.3., în cazul în care produsele sunt conforme dorinței Cumpărătorului, acesta va apăsa butonul ”COMANDĂ”.
5. În cazul în care comanda conține obligația de plată a unui preț sau a unor taxe, Cumpărătorul va fi direcționat către pagina de plată, pusă la dispoziție de Banca Transilvania. În cadrul acestuia, acesta va efectua plata online a contravalorii produselor comandate.
6. După confirmarea efectuării plății sau în cazul produselor gratuite, va apărea o pagină cu numărul comenzii și cu mențiunea de a verifica adresa de email în privința instrucțiunilor adiționale.
7. Prin înregistrarea unei Comenzi pe website, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail), prin care Vânzătorul își derulează operațiunile aferente magazinului online.
8. Confirmarea comenzii se va realiza prin email trimis pe adresa de email al Cumpărătorului, după confirmarea efectuării plății. Acesta va conține un centralizator al comenzii, respectiv datele cumpărătorului, datele produselor comandate, prețul acestora și un link de acces prin accesarea căruia se va putea imprima biletul/tichetul/documentul de acces cumpărat.
9. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Produselor din Comanda. Dacă modifică cantitatea de Produse din Comandă, Vânzătorul va anunța Cumpărătorul pe adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii. Dacă clientul nu este de acord cu comanda astfel modificată, acesta o poate modifica/anula, iar Vânzătorul va returna suma achitată de Cumpărător în maxim 14 de zile de la confirmarea modificării/anulării comenzii. Pentru plata cu cardul, dacă valoarea comenzii modificate este mai mare ca valoarea comenzii inițiale, Cumpărătorul va trebui să inițieze o nouă comandă.
10. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de acceptare a Comenzii. Primirea acestuia se consideră realizată în momentul în care acest email a fost expediat de către Vânzător, excepție constituind numai situația în care emailul este returnat din motive tehnice.
11. Facturile care confirmă achiziția produselor de către Cumpărător vor fi emise în format electronic și transmise la adresa de e-mail specificată de acesta la efectuarea comenzii.
12. Plata produselor va putea exclusiv prin intermediul serviciului de plăți Banca Transilvania, integrat în cadrul magazinului online.
13. Cardurile bancare acceptate sunt VISA si/sau MASTERCARD. Plățile cu cardul efectuate pe Website sunt securizate prin folosirea protocolului Secure Socket Layer (SSL), iar plățile sunt procesate de Banva Transilvania. Pentru finalizarea corectă a tranzacției, trebuie să introduceți datele necesare autorizării comenzii în platforma de plăți urmând instrucțiunile furnizate de această platformă. Societatea noastră nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
14. În cazul plății prin card bancar, imediat ce ați plasat Comanda, procesatorul de plăți va bloca valoarea comenzii pe cardul dvs. Costul produselor selectate va fi debitat din contul dumneavoastră bancar, de îndată ce comanda sau parte din comanda dumneavoastră ce doriți a fi expediată separat, este completă și gata de expediere.
15. În cazul în care Comanda este anulată, procesatorul de plăți va debloca valoarea Comenzii în termen de maxim 14 de zile de la data anulării Comenzii, în funcție de politica băncii dvs.
16. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.
Utilizarea produselor
1. Fiecare produs achiziționat în cadrul magazinului online conține descrierea modului de utilizare a acestuia, respectiv, după caz, perioada de valabilitate, evenimentul pentru care este valabil, categoria din care face parte, etc.
2. Cumpărătorul este răspunzător în mod exclusiv de modul de utilizare a produsului cumpărat, Vânzătorul nepurtând vreo răspundere de eventualele consecințele aferente utilizării necorespunzătoare a acestora.
Livrare
1. Produsele, reprezentând bilete de acces, tichete, documente de acces la evenimente, etc. sunt livrate în general prin email la adresa furnizată de Cumpărător în cadrul comenzii. Așa cum s-a arătat mai sus, prin emailul de conformare a comenzii, se va trimite un link de acces a documentului de acces cumpărat în cadrul magazinului online.
2. În mod excepțional, în cazul produselor specifice materiale, care presupun livrarea fizică a acestora, livrarea se va efectua prin servicii de curierat rapid. Taxa de livrare va fi afișată în cadrul efectuării comenzii, fiind suportată ori de către Cumpărător, ori după caz de către Vânzător.
Proprietate intelectuală
1. Întreg conținutul paginii de web, incluzând fără a se limita la logo-uri, reprezentări grafice, simboluri comerciale, imagini statice/dinamice, text și/sau conținut multimedia, design, coduri sursă, este proprietatea exclusivă ale Administratorului acesteia.
2. Utilizatorilor nu le este permisă copierea, reproducerea, difuzarea, distribuirea, publicarea, transferul, modificarea, alterarea, utilizarea, crearea de legături, expunerea, includerea oricărui conținut, parte, element paginii de web în orice material al lui sau al unui terț, fără a exista un acord scris prealabil în acest sens.
3. Prin accesarea acestor Termeni și Condiții cumpărătorul înțelege și acceptă că este interzisă în mod expres orice utilizare a paginii de web, precum și conținutul acestuia în alte scopuri decât cele permise expres conform Termenilor și Condițiilor.
4. De asemenea, este interzisă utilizarea de mijloace automate, inclusiv script-uri, aplicații de tip robot, bot, spider, crawler și/sau sau orice aplicații / programe de calculator ce pot înșela, sau simula anumite activități sau statusuri în magazinul online sau, în orice fel, exploata anumite funcții sau vulnerabilități ale acesteia în vederea obținerii unor avantaje, pentru sine sau pentru alți Utilizatori sau terți, în ceea ce privește utilizarea paginii de web, sau accesarea și utilizarea oricăror servicii.
Prevederi finale
1. Administratorul paginii de web nu este răspunzător în nici un fel pentru orice fel de situații în care întreruperea și / sau defecțiunea, eroarea serviciilor prestate se datorează unei cauze în afara forței de intervenție a oricărora dintre părți, inclusiv dar fără a se limita la întreruperea conexiunii de internet, întreruperea furnizării serviciului de electricitate, orice tip de incendiu al echipamentelor, cablurilor, cauzele de scurt circuit, orice defecțiune totală și iremediabilă al oricăror părți al echipamentului tehnic, calitatea precară al conexiunii la internet a Utilizatorului, defecțiuni la serveri, atacuri cibernetice, precum și orice alte situații definite prin lege ca fiind situații de forță majoră.
2. Acești Termene și Condiții, precum și întreaga activitate de vânzare aferentă site-ului se supun prevederilor legii române. În caz de dispute, acestea vor fi soluționate de instanța de judecată competentă de la sediul Administratorului, utilizatorul exprimându-și acordul în ceea ce privește această alegere de competență.
3. Prezentele Termene și condiții se completează cu regulamentul privind prelucrarea datelor personale și regulamentul privind dreptul de retragere a Cumpărătorului.
4. Dacă nu acceptați condițiile prezentelor termene și condiții, Vă rugăm să părăsiți pagina.
5. Administratorul paginii de web are dreptul de a modifica oricând prezentele Termene și condiții, fără nicio altă notificare prealabilă.