Általános szerződési feltételek (ÁSZF)
- A https://bilete.brainer.ro weboldalt működtető vállalkozás adatai
A https://brainer.ro weboldalt (a továbbiakban: online áruház, weboldal, honlap) az Ön rendelkezésére bocsátja és üzemelteti a PERCEPTICO S.R.L., székhelye: Mihai Eminescu utca 20/5, Oradea, Bihar megye, Románia, bejegyezve az ORC‑nél J2025063822004 cégszámon, adószám (CUI): 52381960, e‑mail: contact@brainer.ro (a továbbiakban: üzemeltető, adminisztrátor).
A weboldal működése jelen Általános szerződési feltételeknek megfelelően történik, amelyek kiegészülnek az alkalmazandó jogszabályi előírásokkal.
Bármely kérdést vagy javaslatot, amely az ÁSZF‑re vagy a weboldalra vonatkozik, a contact@bainer.ro e‑mail‑címen jelezhet.
Fogalommeghatározások
2.1. Eladó: a weboldal üzemeltetője az 1. pontban meghatározottak szerint.
2.2. Vevő: minden olyan természetes vagy jogi személy, aki teljesíti az online áruház elérésére és a termékek megvásárlására vonatkozó feltételeket, és a webáruházon keresztül megrendelést ad le.
2.3. Termék / Termékek: a vevő által kiválasztott, az eladó által az online áruházban értékesítésre kínált termékek, amelyek a távollévők között megkötött szerződés keretében kerülnek átadásra. Az eladó kínálata az online áruházban a felhasználó hozzáférésének időpontjában megjelenő termékskálából áll. A termékek a forgalomba hozatal szerinti formában kerülnek bemutatásra, a képek illusztrációs célúak. A vevő a készlet függvényében választhatja ki a termék egyes jellemzőit. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a termékek készletét és specifikációit előzetes értesítés nélkül módosítsa.
2.4. Termékek rendelkezésre állása: az eladó minden terméknél jelzi, hogy az adott termék éppen elérhető‑e, megvásárolható‑e, illetve várhatóan mikor válik elérhetővé. Az áruház jellegéből és az értékesítés dinamikájából adódóan a termékek elérhetőségére vonatkozó információkat folyamatosan frissítjük, de előfordulhat eltérés a ténylegesen elérhető és a megjelenített szolgáltatások között. Az eladó fenntartja a jogot a termékek elérhetőségének előzetes értesítés nélküli módosítására, és minden tőle telhetőt megtesz a hiányzó termékek pótlására, illetve a rendelkezésre állás várható idejének megjelölésére. Az eladó maximális felelőssége bármely vevővel szemben abban az esetben, ha a megrendelt termék nem kerül kiszállításra vagy nem megfelelően kerül leszállításra, a vevőtől befolyt összeg értékére korlátozódik.
2.5. Megrendelés: olyan elektronikus kommunikáció az eladó és a vevő között, amelyben a vevő termékeket (szolgáltatásokat, jegyeket stb.) kíván megvásárolni az eladótól, az eladó pedig vállalja ezek kiszállítását, a vevő pedig a vételár megfizetését. A megrendelés akkor tekinthető visszaigazoltnak, amikor az eladó visszaigazoló e‑mailt küld a vevő részére.
2.6. Szerződés: az eladó és a vevő akaratának egybehangzó nyilatkozata, amely egy vevői megrendelés és az eladó visszaigazolása nyomán jön létre. Jelen ÁSZF a szerződés elválaszthatatlan részét képezi, és a vevő azt kifejezetten elfogadja.
2.7. Online áruház üzemeltetője: a PERCEPTICO S.R.L. a fenti adatokkal.
Bevezetés
A weboldalra való belépés a jelen Általános szerződési feltételek és az ezekben megjelenő egyéb szabályok elfogadását jelenti. Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF‑et a felhasználók előzetes értesítése nélkül módosítsa, valamint hogy a weboldal struktúráját megváltoztassa és a tárhelyszolgáltatót értesítés nélkül lecserélje.
A hozzáférési és használati feltételek betartása érdekében minden felhasználónak javasolt, hogy minden egyes látogatáskor ellenőrizze az aktuális ÁSZF‑et.
Ha az ÁSZF‑et nem olvassa el, de használja a weboldalt, úgy tekintjük, hogy elfogadta a jelen ÁSZF‑et (ideértve bármely későbbi módosítást is).
Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a weboldalt.
A weboldal felhasználója kijelenti, hogy a lentebb ismertetett ÁSZF‑et teljes mértékben megértette és elfogadja.
Bármely kérdés vagy bizonytalanság esetén kitöltheti a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapot is.
A weboldal használatára vonatkozó általános szabályok
A weboldal üzemeltetője minden szükséges gondosságot megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon közzétett információk – különösen az értékesített termékek leírása, azok vételára és a szállítási információk – bármikor pontosak és teljesek legyenek, és így a felhasználók átfogó tájékoztatásban részesüljenek.
A weboldal használata 18 év alatti személyek számára nem engedélyezett. Ha nem töltötte be a 18. életévét, kérjük, haladéktalanul hagyja el az oldalt.
Tilos a webáruház használata olyan célból, hogy szándékosan vírusokat vagy bármely más, technikailag káros vagy romboló programot vagy anyagot juttassanak a rendszerbe. Tilos bármilyen kísérlet a jogosulatlan hozzáférésre a weboldalhoz, a weboldalt kiszolgáló szerverhez, illetve bármely más, a weboldallal összefüggő szerverhez, számítógéphez vagy adatbázishoz. Az ÁSZF elfogadásával vállalja, hogy nem támadja meg a weboldalt szolgáltatás‑megtagadási (DoS) vagy elosztott szolgáltatás‑megtagadási (DDoS) támadással.
E szabály megszegését a vonatkozó jogszabályok szerinti szankciók alkalmazása céljából a hatóságoknak jelentjük, és az ilyen jogsértés azonnal maga után vonja a weboldal használati jogának felfüggesztését.
Az üzemeltető nem tudja garantálni, hogy a weboldal, az azt kiszolgáló szerverek vagy a küldött e‑mailek nem tartalmaznak vírusokat vagy egyéb potenciálisan káros programokat, hogy nem fordul elő hiba, hiányosság, késedelem vagy üzemzavar, vonalhiba vagy bármely hasonló jelenség. A weboldalt saját felelősségére használja; az üzemeltető semmilyen módon nem felel az esetleges közvetlen vagy közvetett károkért, amelyek a weboldal használatából vagy az ott közölt információk igénybevételéből erednek.
Kérjük, gondoskodjon megfelelő védelmi megoldásokról (vírusirtó, biztonsági szoftver), amelyek megóvják telefonját vagy táblagépét a vírusoktól és egyéb káros tartalmaktól.
Az üzemeltető az Ön adatait – különösen a megrendeléshez kapcsolódó adatokat – a weboldalon közzétett Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően bizalmasan kezeli.
A weboldalon értékesített termékek kizárólag a vevő saját, személyes használatára szolgálnak. A vevő részéről bármilyen olyan tevékenység vagy beszerzés, amely továbbértékesítésre, közvetítésre vagy más kereskedelmi célra irányul, szigorúan tilos, és a vevő felelősséggel tartozik az ebből eredő esetleges károkért az eladó felé.
Termékek megrendelése
Az online áruházban az eladó többféle terméket kínál a vevőknek, amelyek köre folyamatosan változik és bővül.
A kívánt termékre kattintva – annak jellegétől függően – megjelenik a termék képe (szükség esetén nagyítható), leírása, ára, valamint az esemény jellegű termékeknél a rendezvény időpontja és időtartama.
A megvásárolni kívánt termékek kiválasztása után a vevő megadja a kívánt mennyiséget, majd a „Tovább” gombra kattint. Ekkor egy új oldal jelenik meg, ahol a rendeléshez kapcsolódóan ajánlott további termékek láthatók. Ha a vevő ezek közül is szeretne vásárolni, kiválasztja a kívánt terméket és darabszámot, majd a „Rendelés folytatása” gombot nyomja meg. Ha nem kíván ajánlott terméket vásárolni, ugyanígy a „Rendelés folytatása” gombra kattint.
Ezt követően megjelenik az oldal, ahol a vevő megadja általános adatait: név, e‑mail‑cím, telefonszám. Ugyanezen az oldalon a vevő jelölőnégyzetekkel jelezheti, ha értesítést szeretne kapni későbbi eseményekről, hasonló szolgáltatásokról, illetve ha számlát kér. Az oldal jobb oldalán összesítve láthatók a megrendelt termékek, azok ára és a rendelés végösszege.
A rendelés véglegesítéséhez a vevőnek el kell fogadnia az ÁSZF‑et, az Adatvédelmi szabályzatot, a Visszatérítési szabályzatot és a Cookie‑szabályzatot, a megfelelő jelölőnégyzetek bejelölésével. Az elfogadás előtt a vevő az egyes dokumentumokra kattintva elolvashatja azok tartalmát.
A fenti lépések elvégzése, a szabályzatok elfogadása és a termékek ellenőrzése után, ha minden megfelel a vevő igényeinek, a vevő a „RENDELÉS” gombra kattint.
Ha a rendelés ellenértéket vagy díjat tartalmaz, a vevő átirányításra kerül a Banca Transilvania által működtetett fizetési oldalra, ahol online fizeti meg a megrendelt termékek árát.
Az összeg sikeres kifizetését követően, vagy ingyenes termékek esetén egy oldal jelenik meg a rendelési számmal és azzal a figyelmeztetéssel, hogy a vevő ellenőrizze e‑mail‑címét további útmutatók miatt.
A weboldalon történő rendelés leadásával a vevő elfogadja, hogy az eladó a kommunikációt (telefonon vagy e‑mailben) e formákban folytatja az online áruház működésével összefüggésben.
A rendelés visszaigazolása az eladó által a vevő e‑mail‑címére küldött üzenetben történik a fizetés megerősítése után. Az e‑mail tartalmazza a rendelés összefoglalóját (vevő adatai, rendelt termékek, árak), valamint egy olyan hivatkozást, amelyre kattintva a megvásárolt jegy / belépő / hozzáférési dokumentum kinyomtatható.
Indokolt esetben az eladó fenntartja a jogot, hogy módosítsa a megrendelésben szereplő termékek mennyiségét. Ha az eladó ilyen módosítást hajt végre, erről e‑mailben vagy telefonon értesíti a vevőt. Ha a vevő nem fogadja el a módosított rendelést, azt módosíthatja vagy törölheti; ebben az esetben az eladó legfeljebb 14 napon belül visszautalja a vevőnek a megfizetett összeget. Kártyás fizetés esetén, ha a módosított rendelés értéke magasabb az eredetinél, a vevőnek új rendelést kell indítania.
A szerződés az eladó és a vevő között akkor tekinthető létrejöttnek, amikor a vevő megkapja az eladó által e‑mailben és/vagy SMS‑ben küldött elfogadó visszaigazolást. A kézbesítés időpontjának az e‑mail elküldésének időpontját kell tekinteni, kivéve, ha az üzenet technikai okokból visszajut az eladóhoz.
A termékek megvásárlását igazoló számlákat elektronikus formában állítjuk ki, és a vevő által megadott e‑mail‑címre küldjük.
A termékek ellenértékét kizárólag a weboldalba integrált Banca Transilvania fizetési szolgáltatásán keresztül lehet megfizetni.
Elfogadott bankkártyák: VISA és/vagy MASTERCARD. A weboldalon kártyával történő fizetések biztonságát SSL titkosítás biztosítja, a tranzakciókat a Banca Transilvania dolgozza fel. A fizetés véglegesítéséhez meg kell adnia a fizetési felületen kért adatokat, és követnie kell az ott megjelenő útmutatást. Társaságunk semmilyen kártyaadatot nem kér és nem tárol.
Kártyás fizetés esetén a rendelés leadását követően a fizetési szolgáltató zárolja a rendelés értékét a kártyán. A megrendelt, illetve külön küldendő részrendelések értéke akkor kerül levonásra, amikor az érintett rendelés vagy részrendelés teljes mértékben összeállt és kész a kiszállításra.
Ha a rendelés törlésre kerül, a fizetési szolgáltató legfeljebb 14 napon belül feloldja a zárolást, a vevő bankjának gyakorlatától függően.
Online fizetés esetén az eladó semmilyen többletköltségért nem felel, amelyet a vevő visel – ideértve különösen, de nem kizárólag a kártyát kibocsátó bank által alkalmazott átváltási jutalékot, ha a kártya devizaneme eltér a RON‑tól.
A termékek használata
Minden, az online áruházban megvásárolható termékhez tartozik a használatra vonatkozó leírás, amely – szükség szerint – tartalmazza az érvényességi időt, az eseményt, amelyre a jegy érvényes, a kategóriát, illetve egyéb lényeges információkat.
A vevő kizárólagosan felel a megvásárolt termékek használatának módjáért; az eladó nem felel a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért.
Szállítás
A termékek – belépőjegyek, utalványok, hozzáférési dokumentumok stb. – általában e‑mailben kerülnek megküldésre a vevő által megadott címre. Amint azt fent ismertettük, a rendelés visszaigazolására szolgáló e‑mail egy olyan hivatkozást tartalmaz, amelyen keresztül a megvásárolt hozzáférési dokumentum letölthető és kinyomtatható.
Kivételes esetben, ha a termék jellegénél fogva fizikai szállítás szükséges, a kézbesítés futárszolgálattal történik. A szállítási díj a rendelés során kerül feltüntetésre, és vagy a vevő, vagy – az adott esetben – az eladó viseli.
Szellemi tulajdon
A weboldal teljes tartalma – ideértve többek között a logókat, grafikus elemeket, kereskedelmi jelzéseket, álló és mozgó képeket, szöveget, multimédiás tartalmat, dizájnt, forráskódot – az üzemeltető kizárólagos tulajdonát képezi.
A felhasználók nem jogosultak a weboldal bármely tartalmának, részének vagy elemének másolására, újraközlésére, terjesztésére, publikálására, átvitelére, módosítására, átalakítására, felhasználására, hivatkozások létrehozására, megjelenítésére, beépítésére saját vagy harmadik személy anyagaiba az üzemeltető előzetes írásos engedélye nélkül.
Az ÁSZF elfogadásával a vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a weboldal és annak tartalma bármilyen, az ÁSZF‑ben kifejezetten engedélyezettől eltérő célú felhasználása kifejezetten tilos.
Tilos továbbá bármilyen automatikus eszköz használata, mint script, robot, bot, spider, crawler vagy egyéb program, amely a weboldalon végzett tevékenységet vagy státuszt megjátszik vagy szimulál, illetve bármilyen módon kihasználja a weboldal funkcióit vagy sérülékenységeit előny szerzése érdekében saját maga, más felhasználó vagy harmadik személy részére.
Záró rendelkezések
A weboldal üzemeltetője semmilyen módon nem felel olyan helyzetekért, amikor a szolgáltatás megszakítása, hibája vagy zavarai olyan okokra vezethetők vissza, amelyek a felek befolyásán kívül esnek – így különösen, de nem kizárólag az internetkapcsolat megszakadása, áramszünet, tűzeset, rövidzárlat, bármely technikai berendezés teljes és helyrehozhatatlan meghibásodása, a felhasználó gyenge internetkapcsolata, szerverhibák, kibertámadások, illetve minden, jogszabály által vis maiornak minősített esemény.
Jelen ÁSZF, valamint a weboldalon folytatott teljes értékesítési tevékenység a román jog hatálya alá tartozik. Vita esetén az illetékes bíróság az üzemeltető székhelye szerinti bíróság; a felhasználó ezzel kapcsolatosan elfogadja a bírósági illetékesség megválasztását.
Az ÁSZF kiegészül a személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzattal és a vevő elállási jogára vonatkozó szabályzattal.
Ha nem fogadja el jelen ÁSZF feltételeit, kérjük, hagyja el a weboldalt.
Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF‑et bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa.